Se désabonner de Planet Internet

Planet Internet est une filiale de KPN ancien état. Dans ce fournisseur d'accès Internet connue j'ai eu un abonnement ADSL. J'ai payé € 35, = pour la ligne 3Mbit. Dernière Juin, FAI Tele2 avait une action de € 10, = par mois pour une connexion 10 Mbits. La différence de prix était si grande que j'ai décidé de vous désabonner à la planète et passer à Tele2. En cette année qui me ferait plus 200 enregistrer EUR.

En Juin une lettre recommandée envoyée à l'internet planète avec l'annonce que je voulais résilier mon abonnement à ce. Une fois de plus confirmée directement par téléphone, parce que j'étais déjà en retard de service de la planète à la clientèle grand. J'ai tenu soigneusement à l'avis, parce que c'est ce que les gens oublient parfois.

Il ya quelques semaines j'ai reçu une lettre d'eux que mon téléphone était tout près de KPN. Mais je n'avais pas donné de commande, donc égal au téléphone à portée de main et il ya une fois de plus un appel de retour. Dans une conversation avec un représentant du service à la clientèle était clair pour moi que c'est la fin de mon abonnement ADSL internet planète a dû faire. Ce corrigé immédiatement.

Et puis, vous imaginez que si vous voulez une réconciliation de la planète ils ont d'abord parfaitement envoyer une lettre à ma petite amie (le téléphone est en son nom) si elles vont à accepter que son téléphone est utilisé. Mais envoyer une lettre pour leur demander s'ils acceptent de lui le téléphone pour arrêter n'est pas là.

Une semaine plus tard reçu une lettre de Planet Internet qu'ils regrettaient que j'avais résilié l'abonnement.
Mais la date a été Août qui a insisté 2008 !! Donc, retour à l'appel de service à la clientèle (€ 0,45 par minute) et une demi-heure au téléphone assis à expliquer que 2008 était incorrecte. Après plusieurs menus automatisés et se connecter à d'autres employés a finalement obtenu l'employé directement sur le téléphone. Qui a convenu que Planet Internet a fait une erreur. Probablement parce qu'ils étaient trop occupés avec les nombreuses dénonciations.

Un gros paquet de Tele 2 reçu avec mon nouveau modem. Après quelques minutes, j'avais tout branché, mais malheureusement pas se connecter. Après une brève conversation avec le client tele2 (tarifs locaux) le problème a été résolu. J'ai eu mon câble UTP dans le connecteur mal imprimés. Cela a également été mentionné dans le manuel, mais je n'ai presque jamais lu. La vitesse est tout à fait notable que `n 10 connexion adsl mbit est grand. En moyenne, je vous 8Mbit avec des pointes allant.

Je n'ai rien contre Planet Internet. Ces dernières années, je n'ai jamais connu l'échec ou de problèmes, mais le prix de l'abonnement n'est pas justifiée.
Et si vous vous voulez hors quelques mois de plus avant qu'ils ne (comme) comprendre. En outre, ils demandent beaucoup d'argent pour une connexion ADSL simple,. Maintenant, j'utilise une action de Tele2 normalement si ce n `€ 20, = coût. Il est beaucoup moins cher et plus rapide. J'ai déjà fait le choix de sorte regarder l'action de l `tele2 et profiter avec elle.

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