Planet Internet denuncian
Planet Internet es una filial de KPN el estado anterior. En este proveedor de Internet sabido que tenía una suscripción ADSL. Yo pagué 35 €, = para la línea de 3 Mbit. En junio pasado, el ISP Tele2 tenía una acción de € 10, = por mes para una conexión de 10 Mbit. La diferencia de precio era tan grande que decidí darme de baja en el planeta y cambiar a Tele2. En un año que iba a ser algo más que 200 ahorrar euros.
En junio, una carta certificada enviada a Internet planeta con el anuncio de que quería cancelar mi suscripción en este. Una vez más directamente confirmó por teléfono, porque yo ya estaba detrás de servicios del planeta al cliente. Me han llevado a cabo cuidadosamente a la notificación, porque eso es lo que la gente a veces se olvidan.
Hace unas semanas recibí una carta de mi teléfono KPN que estaban cerca. Pero yo no tenía ninguna orden dada, por lo tanto, igual al teléfono en la mano y hay de nuevo una llamada de vuelta. En una conversación con un representante de servicio al cliente era claro para mí que este es el final de mi planeta suscripción a Internet ADSL que tenía que hacer. Esto inmediatamente corregido.
Y entonces te imaginas que si usted quiere una reconciliación del planeta por primera vez claramente enviar una carta a mi novia (el teléfono está en su nombre) si van a aceptar que su teléfono se utiliza. Sin embargo, enviar una carta para preguntar si están de acuerdo en que el teléfono se apague, no hay.
Una semana más tarde recibió una carta de Planet Internet que lamentaba que yo había puesto fin a la suscripción.
Sin embargo, la fecha fue el que insistió en agosto 2008 !! Así que de vuelta a la llamada de servicio al cliente (€ 0,45 por minuto) y hay una media hora en el teléfono se sienta a explicar que 2008 es incorrecta. Después de varios menús automatizados y se conectan a otros empleados finalmente ha conseguido que el empleado directamente en el teléfono. Quienes coincidieron en que Planet Internet había cometido un error. Probablemente porque ellos estaban tan ocupados con las numerosas denuncias.
Un gran paquete de Tele 2 recibí con mi nuevo módem. Después de unos minutos lo tenía todo conectado, pero por desgracia no conecta. Después de una breve conversación con el cliente de Tele2 (tasas locales) el problema se resolvió. Yo tenía mi cable UTP dentro del conector mal impresos. Esto también fue mencionado en el manual de, pero casi nunca leen. La velocidad es bastante notable como `n 10 la conexión ADSL es una gran mbit. En promedio, obtengo 8Mbit con picos de hasta.
No tengo nada en contra de Planet Internet. En los últimos años no he conocido el fracaso o problemas, pero el precio de la suscripción no se justifica.
Y si usted desea fuera de unos cuantos meses más antes de que (como) entender. También piden un montón de dinero para una sencilla conexión ADSL. Ahora uso una acción de Tele2 normalmente así que lo que `n € 20, = costo. Es mucho más barato y más rápido. Ya he hecho la elección a fin de ver la acción `s Tele2 y aprovechar con ella.
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