Planet Internet anprangern
Planet Internet ist eine Tochter des ehemaligen staatlichen KPN. In diesem bekannten Internet-Provider hatte ich ein ADSL-Abonnement. Ich zahlte € 35, = für 3Mbit Linie. Im vergangenen Juni hatte ISP Tele2 eine Aktion von € 10, = pro Monat für einen 10 Mbit Anschluss. Der Preisunterschied war so groß, dass ich bei Planet kündigen und wechseln Sie zu Tele2 entschieden. In einem Jahr, dass ich wäre mehr als 200 EUR sparen.
Im Juni einen eingeschriebenen Brief geschickt, um Planet Internet mit der Ankündigung, dass ich mein Abo kündigen wollte bei dieser. Wieder einmal direkt per Telefon bestätigt, denn ich war schon hinter dem Planeten große Kunden-Service. Ich habe ordentlich auf die Bekanntmachung abgehalten, weil das ist, was die Leute vergessen manchmal,.
Vor einigen Wochen erhielt ich einen Brief von meinem Handy KPN sie waren in der Nähe. Aber ich hatte keinen Befehl gegeben, also gleich das Telefon zur Hand und es gibt wieder einmal ein Rückruf. Im Gespräch mit einem Kundenberater war mir klar, dass dies das Ende meiner ADSL-Internet-Abo Planeten ist zu tun hatte,. Dieses sofort behoben.
Und dann haben Sie sich vorstellen, dass wenn Sie eine Versöhnung des Planeten wollen sie zuerst ordentlich schicken Sie einen Brief an meine Freundin (das Telefon in ihrem Namen) ob sie gehen, um zu akzeptieren, dass ihr Telefon verwendet wird. Aber schicken Sie einen Brief zu fragen, ob sie es auf das Telefon abzuschalten einig sind, ist nicht da.
Eine Woche später erhielt einen Brief von Planet Internet, dass sie bereut, dass ich das Abo gekündigt.
Aber der Zeitpunkt war August, die darauf bestanden, 2008 !! Also zurück zum Kundenservice Call (0,45 € pro Minute) und dort eine halbe Stunde am Telefon sitzen, um zu erklären, dass 2008 war nicht korrekt. Nach mehreren automatisierte Menüs und eine Verbindung zu anderen Mitarbeitern hat endlich den richtigen Mitarbeiter am Telefon. Wer sich einig, dass Planet Internet einen Fehler gemacht hatte. Wahrscheinlich, weil sie waren so beschäftigt mit den vielen Kündigungen.
Ein großes Paket von Tele 2 erhielt mit meinem neuen Modem. Nach ein paar Minuten hatte ich alles eingesteckt, aber leider nicht verbinden. Nach einem kurzen Gespräch mit dem Kunden Tele2 (Ortstarif) das Problem war gelöst. Ich hatte meine UTP-Kabel in den falschen Stecker gedruckt. Dies wurde auch im Handbuch erwähnt, aber ich fast noch nie gelesen. Die Geschwindigkeit ist deutlich spürbar, wie `n 10 Mbit ADSL-Verbindung ist groß. Im Durchschnitt erhalte ich 8Mbit mit Spitzen bis.
Ich habe nichts gegen Planet Internet. In den letzten Jahren habe ich noch nie Ausfälle oder Probleme bekannt, aber der Preis des Abonnements ist nicht gerechtfertigt.
Und wenn Sie wollen, dass Sie aus ein paar Monate mehr, bevor sie (wie) verstehen. Auch sie verlangen eine Menge Geld für einen einfachen ADSL-Anschluss. Jetzt benutze ich eine Aktion von Tele2 in der Regel so was `n € 20, = Kosten. Es ist viel billiger und schneller. Ich habe bereits die Wahl gestellt, so beobachten Sie die Aktion `s Tele2 und nutzen Sie es mit.
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